——咸宁供电公司改革开放30年纪事
艰难创业 追求光明
本网讯 上世纪70年代末，咸宁地区还没有形成区域性电网，仅从富水、陆水两个水电厂和武汉电网乌龙泉变电站引进几条电压不一、互不联系的电源。
改革开放之初，刚成立不久的咸宁地区电力局就把电网发展作为重中之重来抓。当时的电网发展设想是在全区范围内，按110千伏电压等级建立一个能自主调控、满足全区一定时期内用电需求、安全稳定的网络。
发展电网，首要任务是筹措资金。当时不能贷款，同时系统对110千伏工程停止了基建投资，电网建设投资完全靠自力更生。为落实电网建设资金，时任局长的李飞鹏率领全局干部职工勒紧裤带过紧日子，并以请求上级支持的方式，每年筹集资金800万元左右用于电网建设。
为了花小钱办大事，技术上采取了原地改造、搬迁改造和异地新建三种方案。设备能继续使用的一律不更换，新增设备能不外购的一律不外购，尽一切努力减少投资。
“工程建设队伍中，线路施工中三天三夜不合眼的有之；大学生当事务长，挑扁担每天来回步行15公里搞采购、一跑个把月者有之；在第一天倒杆牺牲一位亲密战友后，第三天含着眼泪，在原地继续把杆立起来者有之；女同志背着幼儿住工地者亦有之……”提起咸宁电网艰难创业的历程，原咸宁地区电力局局长刘振安依然记忆犹新。
1982年，省电力局准备在咸宁温泉塘角镇兴建一座220千伏变电站，但省局领导认为咸宁地区电力局还没有足够的技术力量来建设这个变电站。华中科技大学老牌本科毕业生操有条听到这个评价后，立即找到了省局分管基建的局长，掷地有声道：“既然您不久前刚把工程师资格证颁发给我了，如果说这个变电站我搞不起来，我就自己把资格证还给您！”
于是，咸电人依靠自己的力量苦干加巧干拼搏两年，于1984年12月31日将塘角镇220千伏变电站建成投产，写下了咸宁电网发展史上光辉的一页。
到1990年，当初设想的电网发展目标全部完成。全地区以塘角镇220千伏变电站为枢纽，形成了110千伏环形电网，供电范围从县域城区扩大到镇、乡、村。
90年代后期，新一代供电人与时俱进，开拓创新，咸宁电网建设进入一个新的发展时期。
1997年5月，蒲圻汪庄余220千伏变电站投产；2002年1月，220千伏嘉鱼庵岭变电站投产；2005年至2007年，220千伏崇阳鹿门变电站和通山吴田变电站相继建成。
2004年10月，华润蒲圻电厂两台30万千瓦机组成功上网，它不仅可以供应整个咸宁城区的负荷，而且还通过咸宁电网源源不断地向华中电网输送电能。
2006年6月，500千伏咸宁变电正式在咸宁麻塘落户，咸宁电网一举成为承担与500千伏电压等级湘赣电网联网的中枢，标志着咸宁电网在湖北电网乃至华中电网的重要地位。
通过几代咸电人的不懈努力，如今，咸宁电网已形成了一个以500千伏为龙头、220千伏为枢纽，110千伏为骨架、35千伏为主体和10千伏为脉络的电网体系。
管理创新 追求卓越
新世纪之初，一个能满足全区一定时间内用电需求的供电企业开始展现在世人面前，但是企业发展过程中的机构庞大、管理基础薄弱、设备状况老化等问题也逐步凸现出来。咸宁供电公司领导层认识到：要从根本上解决工作流程不清晰、效率欠优等矛盾，必须建立一套科学完整的管理体系。
2003年，咸宁供电公司开始在全国电力系统首创IPE管理体系，该体系是依据质量、环境和职业健康安全这三大国际标准，对企业创一流、安全性评价等诸多管理要素进行整合而形成的。
在创建过程中，坚持把IPE管理作为企业管理的一条主线，以过程控制为重点，以整合实用为导向，以创新卓越为目标，以全面管理体系为保障，使公司各项管理职能更强化、层次更简化、流程更优化，呈现出一种螺旋形上升、不断创新改进的发展趋势。2005年IPE管理体系通过国际认证，进入国网公司最佳实践典型经验库。
从2002年起，该公司以创一流为契机促进全面管理创新，历经两年的拼搏，于2004年7月被授予“国家一流供电企业”称号。
管理创新带动了一系列生产、经营实用技术上的创新。2005年以来，该公司积极推广应用电能量远传系统、供电可靠性管理系统、配网生产管理系统、新版办公自动化系统，完善输变电生产管理系统、调度通信监控系统，建立营销三大系统综合管理平台，完善覆盖公司系统的光纤高速宽带信息网，更好地实现了信息资源的开发利用、互连互通和交流共享，打造了“数字化企业”。
新技术、新设备、新工艺的应用，一系列成果接踵而至，“网上营销及客户服务系统”获省电力公司科技进步一等奖；“数字式剩余电流动作保护器测试仪”获省电力公司科技成果推广应用一等奖；温泉公司和变电部QC成果，获得湖北省第二十五届QC成果发布二等奖……
追求卓越的管理创新，为咸宁供电公司的发展插上了腾飞的翅膀，昔日那个生产、经济条件先天不足、管理基础十分薄弱的企业一跃成为代表电力系统先进管理水平的现代企业；IPE管理在全国电力系统首创，计量管理中心、电费管理中心、网上营业厅率先进入全省先进行列。
用心服务 追求满意
百姓生活处处离不开电。
自新世纪开始，咸宁供电公司加大了创建服务型企业的工作力度。2002年向广大用电客户开通了95598服务热线；2004年起逐步健全了优质服务内查机制。在此基础上，逐步将粗放的服务理念转化为精细化的服务品牌意识，在全公司范围内实施了故障报修“一呼到”、业扩报装“一回清”、咨询查询“一点通”、停电处理“一盘棋”、投诉举报“一诉灵”、窗口服务“一片情”的“‘六个一’联心服务”工程，把国家电网公司供电服务“十项承诺”具体化、实用化，更好地规范了员工的服务行为。
2006年，随着该公司客户服务中心的建立，95598的指挥、协调、监督、考核中心地位进一步得到确立，供电服务实施了专业化管理。“共产党员服务队”、“红袖服务队”、“张公益班”等在全市广大城乡用电市场上的诚信服务，加上与之同步实施的城、农网改造和“户户通电”工程，让广大用电客户享受到了电力改变生活的实惠。
